翠屏区农公司联合党支部解好诉求“必答题”让群众用上“放心水”-宜宾市人民政府网站

翠屏区农公司联合党支部解好诉求“必答题”让群众用上“放心水”

发布时间：2025-12-03 09:40

来源：宜宾日报

近日，笔者获悉，翠屏区农公司联合党支部坚持以党建为引领，把“民呼我应”的服务宗旨贯穿供水保障全过程，以“时时放心不下”的责任感，创新构建“全流程闭环管理、全领域隐患排查、全方位宣传服务”的“三全”工作体系，切实解决群众用水问题，全力守护翠屏区乡镇居民安全用水、稳定用水。

党建引领，全流程闭环管理更有力度。坚持党建与业务深度融合，发挥基层党支部战斗堡垒作用，完善“接单—派单—处置—反馈—回访”五步闭环机制，推行“135”限时办结制度（紧急诉求1小时内响应、常规问题3个工作日内解决、复杂事项5个工作日内反馈进展），确保群众诉求“事事有回音、件件有着落”。通过党员示范岗、党员突击队带头攻坚，全流程办理效率显著提升，群众满意率持续提高。

党员带头，全领域隐患排查更有深度。党员先锋队和专业巡检队伍带头对取水泵房、净水设施、供水管网、二次供水设备等开展“拉网式”排查，累计整改隐患点80处，更换老化管道60.2公里，抢修爆管280余处，水质合格率长期稳定保持在100%。通过把“隐患当事故、排查当整改”的原则落到实处，最大限度减少突发爆管引发的群众投诉，用实际行动守牢安全供水底线。

服务为民，全方位宣传服务更有温度。聚焦“我为群众办实事”，通过“线上+线下”双渠道加强宣传与服务，组织开展“供水主题宣传”活动12场，通过“敲门行动”走访群众480户，解决诉求120余条；发放宣传手册5000余份，微信推送节水护水知识14条，覆盖群众超3万人次。党员干部主动深入院坝、入户宣讲，把“坐等上门”变为“主动服务”，把“群众问题”变为“党建课题”。

下一步，翠屏区农投公司将持续以党建引领“三全”体系深化提升，把群众的每一个诉求都作为“必答题”用心解答，以更高站位、更实举措、更优作风交出群众满意的供水“答卷”，让群众喝上放心水、安心水、幸福水。（陈梦）

责任编辑：罗一叶

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