问需于企 精准送服务
为进一步优化航道服务,精准对接企业需求,切实提升公共服务水平,近日,长江宜宾航道局积极行动,组织专业人员深入辖区重要港航企业开展走访,以“面对面”交流的形式,为企业送服务、解难题。
此次走访调研涵盖了宜宾市航运公司、达洋物流公司、三江游船等多家辖区内具有代表性的港航企业。这些企业在宜宾地区的航运物流、旅游观光等领域发挥着重要作用,其需求和建议对于长江宜宾航道局改进工作具有重要参考价值。
座谈交流会现场
在走访过程中,长江宜宾航道局的工作人员与企业管理人员进行了深入而细致的交流。围绕航道维护、航标配布、航道尺度等关键领域,详细了解企业在实际运营中遇到的问题和需求,企业管理人员纷纷畅所欲言,提出了优化尺度预报、航道疏浚等诸多具有建设性的意见和建议。建议航道部门加强这些工作的研究与实施,为企业提供更加便捷、高效的航道服务。
工作人员正在推广“长江e+”微信小程序
为了更好地服务企业,长江宜宾航道局在走访过程中还积极推广“长江e+”微信小程序和“长江四川段航运信息交流”企业微信群。通过这些平台渠道,企业可以及时获取航道信息、政策法规解读、业务咨询等服务,实现与航道部门的实时沟通和互动。航道部门也将通过微信群定期发布航道动态、气象信息等内容,为企业提供更加便捷、高效的信息服务。
此次走访调研活动得到了港航企业的广泛认可和好评,他们表示,长江宜宾航道局主动上门走访送服务,体现了对企业的关心和支持,有助于解决企业在航道运营中遇到的实际问题。同时,企业也将积极配合长江宜宾航道局的工作,共同推动宜宾地区航道事业的发展。
长江宜宾航道局此次走访活动,不仅为企业提供了表达需求和意见的平台,也为今后改进工作思路、提升公共服务水平提供了坚实依据。下一阶段,长江宜宾航道局将根据企业的需求和建议,研究制定2025年船东意见响应措施清单,进一步优化航道维护工作,加强与企业的沟通与合作,共同打造更加安全、高效、便捷的航道环境,为宜宾地区的经济发展和社会进步做出更大贡献。
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