宜宾县国税局立足基层，立足局情，总体规划，扎实推进纳税服务工作，开创了基层局纳税服务工作新局面，取得了新成效。截至10月31日，完成税收收入19906万元，同比增收3191万元，完成年度计划92.5%，快于时间进度9个百分点。
    反思——奠定纳税服务工作新平台
    该局开展了“全员会诊纳税服务”活动，制定了《宜宾县国家税务局2009年——2011年纳税服务工作规划》，明确了纳税服务工作指导思想、基本原则、目标任务（主要目标、具体目标），构建了纳税服务“1+2+5”工程，提出了着力加强组织建设、打破传统征管模式、整合征管资源、完善考核激励机制、强化干部能力培训、突出个性化纳税服务6大保障制度建设。
    突破——开创纳税服务工作新局面
    该局实施“齐步走”破茧纳税服务工作瓶颈，一是提升办税大厅服务功能，以办税大厅标准化建设为蓝本，以拓展办税功能，延伸纳税服务触角为基调，投资20万元改进了办税大厅功能，增设了咨询台、纳税辅导台、纳税人自助办税台、纳税人休息设备、纳税人档案资料柜等，整个办税大厅环境更简洁，功能更齐备，设备更美观，办税秩序更井然。二是有效整合征管资源，以优外先强内为切入点，局领导值守办税大厅，现场处理问题，机关工作人员以咨询台为基点考核、考勤税源管理单位纳税辅导情况，各税源管理单位股长、业务骨干到大厅值班纳税辅岗位；委托代征车辆购置税业务，在全县设置4个代征点，降低纳税人纳税成本，减轻办税大厅压力；积极探索“一窗通办”办税试点，摸索“统一接件、后台拆分、内部流转、限时限办、一窗出件”的工作模式。该局将在12月底完成征管、税政、征收、后勤等方面纳税服务流程优化方案，定期召开纳税服务工作统筹会议，听取征收单位、税源管理单位、机关股室、纳税人代表意见，实施办公环境倾斜、经济待遇倾斜、人才倾斜确保办税大厅环境一流、人才一流、工作效率一流、业绩一流，使全局纳税服务工作制度化、规范化、科学化，展现和谐国税征纳新形象。