“五一”小长假将至，为保护消费者合法权益，引导消费者理性消费，宜宾市保护消费者权益委员会、宜宾市市场监督管理局发布2025年“五一”消费提示和倡议，提醒消费者增强防范意识，安全文明出行、科学理性消费，同时倡导经营者诚信自律、守法合规经营，共同保障消费者合法权益。

一、慎选旅居之所，安心假期行

预订酒店宾馆时，一是选择正规平台。优先选择规模大、信誉好的预订平台，仔细确认预订条款，避免勾选不必要的附加费用，预订成功后及时查收并妥善留存订单信息。二是进行价格比对。多平台比较酒店价格与服务，防止遭遇大数据“杀熟”或临时涨价。三是关注退订规则。预订前务必仔细阅读退订政策，优先选择支持免费取消，或入住当天可免费取消的房型，规避不可取消或取消时限过短的选项。若因客观原因无法入住，及时与酒店和平台沟通协商，减少损失。四是重视入住安全。入住时检查房间及周边环境，留意安全通道、紧急出口等疏散标识，保障人身和财产安全。

二、严守食安防线，健康享美味

选购食品或外出就餐时，一是慎选过度包装食品。消费者应树立理性消费观，避免购买多层纸盒、金属盒嵌套，填充大量非必要材料，或存在“大盒小物”现象的食品。同时仔细查看生产日期、保质期、配料表等标签信息，不因包装华丽忽视食品品质。二是规范选择就餐场所。优先挑选证照齐全、环境整洁、后厨透明、食品安全管理规范的商家，关注其“以竹代塑”践行情况，优先选择使用竹制餐具、环保包装的餐厅。提前确认菜单明码标价，按需点餐，践行“光盘行动”。三是牢记饮食安全禁忌。拒绝食用“野生动物”及制品，远离野生蘑菇、鲜黄花菜等有毒性或寄生虫风险的食物，养成健康文明用餐习惯。四是确保外卖食用安全。网络订餐优选距离近、口碑好、证照齐全且推行“以竹代塑”的商家，减少长时间配送餐品。收到餐食后检查包装与食品状态，尽快食用，按需点餐，杜绝浪费。

三、恪守诚信准则，筑消费和谐

倡导广大经营者秉持诚信原则，严格遵守《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，全面落实明码标价制度，确保标价真实准确、货签对应、标识醒目，价格调整及时公开。

（一）住宿行业：宾馆酒店、民宿客栈经营者应当规范自身价格行为，将客房及各类有偿服务的收费标准进行明码公示，严禁收取未予标明的费用。对通过电商平台、直播销售等渠道的生效订单，须严格履行价格承诺，不得单方面毁约或随意涨价。提供收费客房用品、洗涤及订票等服务时，清晰标注收费范围与标准；借鉴交通票务成熟机制，优化订退房制度，推行阶梯式变更退订规则。在线旅游平台与酒店经营者需通过单独告知、加粗提示、弹窗提醒等方式，保障消费者充分知悉退订细则，维护其知情权与选择权。

（二）景区经营：景区景点经营单位应做好全项目收费公示，严格规范景区内小商品、餐饮等延伸服务价格，杜绝不执行政府定价、私自设立“园中园”、擅自增设收费项目、变相涨价、价格欺诈等违规行为，切实落实特殊群体优惠减免政策。

（三）停车场运营：停车场经营单位须在出入口显著位置公示收费标准、免费停放时长、服务电话及投诉渠道，严格按公示标准收费，确保价格透明、管理规范。

（四）餐饮服务：餐饮经营者需规范菜单标价，准确标注品名、计价单位与价格，统一同品同价，杜绝“两套菜单”及“时令价”等模糊表述。积极响应“以竹代塑”倡议，采用竹制餐具、打包盒等环保制品，并通过海报宣传、桌贴提示等方式，普及竹制品健康环保优势，助力营造绿色消费新风尚。

宜宾市保护消费者权益委员会

宜宾市市场监督管理局

再次提醒广大消费者

在消费时要注意

保留发票、微信截图等消费凭证

如与商家出现消费纠纷

可与商家先行协商解决

如协商不成

可拨打12345、12315投诉举报电话

依法维护自身合法权益