近年来,为全面推动“企业破产信息核查一件事”落地落实,宜宾市充分发挥政务服务管理机构和人民法院双牵头优势,强化法院与政府各部门联动,推进“破产事务综合办理”提档升级,大幅提升企业办事便利度和体验感。
一、健全机制,构建特色服务体系。一是完善“双牵头”机制。切实履行营商环境建设要求的“双牵头”职责,根据两部门优势领域情况,明确分工边界和发力模块,完善协同配合方式,高效形成工作合力,共同推动宜宾“破产事务综合办理”服务持续擎旗奋进。二是优化线下流转办理机制。认真贯彻落实《“企业破产信息核查一件事”实施方案》中办理要求的同时,结合平台功能建设中的现状,不断优化线下流转办理机制,制定前台综合受理、资料分类流转、结果集中归集、物料规范邮寄等环节的执行明细,推动“企业破产信息核查一件事”快速落地落实。2024年1-7月,全市政务服务大厅综合窗口共受理办理“企业破产信息核查一件事”36件。三是健全困难问题解决机制。聚焦“破产事务综合办理”服务过程中的难点堵点,建立会商机制,政务服务管理机构和人民法院适时召集相关政务服务部门会商解决企业破产事务办理过程中的困难问题,助推各级“破产事务综合办理”服务高质量开展。
二、减量提速,提升集成办理质效。一是减少种类。全面梳理各部门特殊办理要求,将申请材料类别规范缩减到5个,减少率28.6%。二是减数量。优化政务服务大厅综合窗口前、中、后台流转办理机制,清理相同材料需申请人提交多份等变相增加申请材料问题,严格“一套材料”办理模式,即申请人只提交一份,流转工作人员进行材料复印流转办理,平均减少申请材料数量75%以上。三是提高效率。流转核查办理前做好前期咨询,确定该事项执行核查的具体层级和部门,提高流转办理效率;流转资料中增加《流转办理情况单》,将核查办理事项进行简要说明,不同层级、不同部门的需求进行一次性分类流转,并联核查,办理提速30%以上。
三、夯实保障,推动改革行稳致远。一是加快系统建设。督促各级各部门及时在省一体化平台上进行事项认领、配置、发布,积极配合相关部门进行数据链接和资源汇聚,完善线上支撑平台,用数字化手段提升办理质效。二是做实人员培训。将“企业破产信息核查一件事”和“破产事务综合办理”服务提升要求列入综合窗口工作人员日常培训计划,通过部门专题讲授、自学交流讨论等方式持续强化咨询引导、前台受理等工作人员业务培训。2024年1-7月,市本级政务服务大厅综合窗口组织“高效办成一件事”专题培训8次。三是强化宣传推广。充分利用新媒体、政府网站、政务(便民)服务大厅等线上线下载体,广泛宣传“企业破产信息核查一件事”和“破产事务综合办理”服务方式及要求,不断提升企业群众知晓度和参与度,积极引导企业群众进行模式选择,提升业务模式普及度,增加业务需求量,以高质量需求办理不断推进服务方式迭代优化,持续保持政务服务“生命力”。
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