2024年，宜宾市认真贯彻落实党的二十届三中全会、省委十二届六次全会精神，切实将“依法保护民营企业产权和企业家权益，促进民营经济发展壮大”有关要求落到实处，狠抓助企维权、保障合法权益。笔者从市政务服务非公经济局获悉，2024年全年，该局共办结企业诉求342件，帮助挽回经济损失1.19亿元，取得良好社会反响。

“三责”完善维权体制

科室专设突“主责”。今年机构改革，设置“民营企业维权科”，主要负责拟定民营企业维权的制度措施，统一受理民营企业合法诉求。2024年1月，宜宾市“协调化解某公司反映高速公路停车区安全隐患整治诉求”，入选《四川省保护民营企业合法权益十大典型案例》，维权案例连续两年成功入选。保护办法明“权责”。2024年6月，以市政府办公室名义修订印发《宜宾市民营企业合法权益保护办法》（以下简称《办法》），将中、省“完善拖欠账款常态化预防和清理机制”“政商交往正负面清单”的最新文件精神，在《办法》中制度化。指出民营企业的合法权益，列出公安、税务、市场监管、金融监管等部门保护民营企业合法权益的义务，权责明确，“有据”可依。诉求处理优“职责”。严格落实市委主要领导“建立定期收集企业诉求，交办各县区、各部门限期核实并解决的机制”要求，2024年7月，修订印发《宜宾市民营企业诉求处理机制》，指明诉求来源、受理范围和处理原则等，各县（区）、市直相关部门（单位）每月定期报送企业准入服务享受难、生产经营融资难、惠企政策兑现难、无争议账款收回难等问题。

“三制”重塑维权格局

紧盯“三和”注重收。在“早餐会”“迎新会”“面对面+键对键”等政企活动中，注重“领导和上级”交办收；通过省民营企业维权平台、市民热线、企服专窗，“线上和线下”平台收；以及现场督查、专项调研、办结回访时，“督查和走访”实地收，形成“三和”收集机制。“双线”循环精准交。分类处理企业诉求，一般性问题，县（区）行政审批非公经济局自行交办；需跨区域、跨部门处理的，市政务服务非公经济局按照“属地管理、分级负责”“谁主管、谁负责”原则，“点对点”按责转办，形成市、县（区）“两条线”“双循环”的交办机制。形成“三制”依法办。企业诉求“一企一策”，明确问题诉求、责任领导、牵头单位、工作举措和完成时限，形成“台账制”管理、“责任制”落实、“销号制”办结的办理机制，要求“简单问题即时办、一般问题限时办、复杂问题会诊办、特殊问题延时办”，依法依规处理企业诉求。

“三动”汇聚维权合力

办理“联动”。对清理拖欠民营企业账款问题，建立横向联系机制，与市经济和信息化局、市财政局、市国资委、市工商联等部门分工协作、协调联动、同向发力，着力解决机关事业单位、国有企业拖欠账款问题。督查“推动”。2024年7月，会同市委目标绩效办开展营商环境建设企业感受度专项督查，收集企业反映问题232件，督促跟踪办理进展，并由市委常委会专题审议1次。目前，已办结153件。考核“驱动”。市委目标绩效办、市政务服务非公经济局已连续两年开展专项督查，综合运用电话提醒、适时通报、会议调度等方式，扎实推进企业问题有效解决，并将办理结果纳入民营经济发展、优化营商环境建设综合考核。