为持续优化营商环境，精准赋能民营经济提质增效，宜宾市聚焦企业全生命周期服务需求，以政务服务增值化改革为核心抓手，创新服务模式、升级服务效能、拓展服务场景，通过 “一件事” 集成办、“一类事” 特色办、“全天候” 便捷办，全方位破解民营企业办事堵点难点，为民营经济高质量发展注入强劲政务动力。

“一件事” 集成改革 打通办事快车道

宜宾市深入推进 “高效办成一件事” 改革，以流程再造、系统集成破解企业办事繁琐难题。围绕建设项目开工、员工录用、社会救助等高频事项，完成办理路径精准配置、办事指南全面公布、办件流程全量测试，推动43个 “高效办成一件事” 事项落地可办。

依托四川省政务服务平台设立专属专区，实现 “一端受理、全程网办、一网通办”，彻底改变企业多头跑、重复交材料的传统模式。2026年上半年，全市线上线下累计办理 “高效办成一件事” 7.31万余件，同步排查整改办理结果重复、信息错误、指南更新滞后等线上运行问题253项，办件效率与服务精准度双提升，为民营企业发展按下 “快进键”。

“一类事” 特色服务 精准赋能产业链

聚焦民营经济特色产业发展需求，宜宾市创新推出 “一类事” 定制化服务，构建产业全链条服务体系。制定市级 “一类事” 指导目录，建立产业服务推进机制，引导各县（区）立足本地特色，差异化打造专属服务清单。针对酒类企业开办、荔枝产销、烧烤经营等特色产业，量身定制集成服务方案，实现产业相关事项 “一窗受理、集成办理、全程护航”。

同时，在政务中心、产业园区设立专属服务窗口与服务专员，提供银企融资对接、法律咨询、用工对接、知识产权等增值服务，翠屏区 “政务服务 +” 全链条模式、三江新区 “政银担企” 协同服务等创新案例全省推广，精准赋能中小微民营企业纾困发展。

“全天候” 便民举措 破解服务时空限

聚焦民营企业与群众 “上班没空办、下班没处办” 的痛点，宜宾市全面推行 “全天候” 政务服务，覆盖户籍、社保、医保、企业登记等高频事项。通过工作日延时服务、预约办理、自助终端办理等多元方式，配套首问负责、一次性告知、帮办代办等保障制度，构建 “7×24 小时” 不打烊服务体系。

2026 年上半年，市本级 “全天候” 服务时段累计接待群众咨询 3.5 万余人次，办理行政审批与公共服务事项 1.2 万件；1—5 月市民中心大厅 “全天候” 时段办理事项 8311 件，延时、预约、上门服务累计超 4800 件，免费邮寄服务 2586 件，群众满意率高达 99.99%，以全天候、零距离服务为民营经济发展保驾护航。

惠企直达快享 释放政策红利

以政策精准落地助力民营经济减负增效，宜宾市构建惠企政策 “全生命周期” 服务体系。

全面梳理归集有效惠企政策 37 个、事项 494 项，上线涉企综合服务专区，建立 “一企一档” 标签库，通过大数据精准画像实现政策智能匹配、自动推送。截至目前，已为 7 家企业精准推送 43 项惠企政策，全市累计兑现惠企资金 4.4 亿元，惠及民营企业 0.3 万户。市、县两级政务大厅设立 “惠企政策专窗”，提供 “一站式” 咨询、申兑、兑现服务，彻底解决企业政策知晓难、申报难、兑现慢问题，让政策红利直达快享、精准滴灌。

政务服务优则营商环境优，营商环境优则民营经济兴。下一步，宜宾市将持续深化政务服务增值化改革，拓展特色服务场景、完善政企互动机制、推进数智化转型，以更高效、更精准、更贴心的政务服务，全力破除民营经济发展壁垒，激发市场主体创新创造活力，为民营经济高质量发展筑牢坚实服务保障。