宜宾市政务服务和非公经济发展局

2024年政府信息公开工作年度报告

报告所列数据统计期限自2024年1月1日至2024年12月31日。如对本报告有疑问，请与宜宾市政务服务和非公经济发展局办公室联系（地址：宜宾市叙州区金沙江南路东段宜宾市民中心四楼；电话：0831—2208708）。

一、总体情况

2024年，我局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，全面贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和市政府关于政务公开的各项要求，紧紧围绕宜宾经济社会发展和群众需求，聚焦民营经济发展、深化“放管服”改革、提升政务服务质效、优化营商环境等重点热点领域，持续深化政府信息公开工作，进一步提升政府信息公开水平。

（一）主动公开。优化政府信息公开建设，充分利用官方网站、政务新媒体、信息发布屏等多种渠道，及时发布政策解读、工作动态，增强信息传播的时效性和覆盖面。2024年，局官方网站、微信、微博、今日头条共更新各类信息813条，主动公开政府信息164条。

（二）依申请公开。畅通申请渠道，简化依申请公开流程，设立线上线下双通道，方便群众提交信息公开申请。坚持规范化、标准化、法治化做好依申请公开办理工作。提升服务质量，加强与申请人个性化信息需求的沟通，通过信息公开热线即时为群众答疑解惑。2024年共受理政府信息公开申请4件，答复政府信息公开申请4件，均在法定期限内予以答复。

（三）政府信息管理。持续提升政府信息管理规范化。健全完善政府信息公开平台管理制度，严格执行部门网站信息公开工作流程和信息发布“三审三校”制度，安排专人负责日常监测，落实压实信息发布主体责任。按照要求建立政策文件库，及时公开现行有效规范性文件和配套政策解读。做好行政规范性文件管理，将我局制定或牵头制定的行政规范性文件，按时、保质、保量录入《四川省法规规章规范性文件数据库管理平台》，对已入库的规范性文件常态化清理、维护。

（四）政府信息公开平台建设。依托宜宾市政府网站集约化平台，进一步优化“政府信息公开”专栏，健全政府信息公开指南、政府信息公开制度、法定主动公开内容、政府信息公开年报等，发布权威信息和回应解读，全面提升政务新媒体传播力、影响力、公信力。2024年，政府信息公开专栏共发布信息102条。搭建更加便捷的政民互动和办事平台，统筹开展全市网络诉求办理工作。1—12月，网络理政平台累计受理群众诉求82.7万件，已办结82.3万件，办结率99.52%，总体满意率99.09%。

（五）监督保障。加强政务公开工作组织领导，进一步完善“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、职能科室抓落实”的工作机制。进一步健全政府信息公开审查制度，加强对各科室政务公开工作的指导、监督，建立完善纠错反馈机制及时通报错情，确保安全运行。接受社会监督，鼓励公众通过“12345”政务服务便民热线、局长信箱等途径反映问题，对收到的意见建议及时响应，不断优化工作流程，提升公开质量。2024年，“局长信箱”受理群众来信5件，已办结5件，办结率100%，满意率100%。

    二、主动公开政府信息情况

    三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题。2024年，我市政府信息公开工作虽然取得积极成效，但仍然存在一些不足，主要体现在：一是政策解读形式单一，内容简单化，解读要素不全。二是队伍建设需加强，主要由办公室文秘人员兼任，影响政府信息公开效果。三是政务公开专区实用性有待提升，政策咨询服务水平与企业群众需求有差距。

（二）改进情况。一是进一步重视政务公开和政府信息公开工作。定期研判政务公开工作情况，督促责任人履行职责，推进政务公开和政府信息公开工作有序开展。二是整合资源提升信息公开工作效果。在通过政府网站和政务新媒体发布政策解读信息的同时，建好政策咨询问答库，加强服务人员培训管理，用好政务公开专区政策咨询窗口、对外联系电话、12345政务便民热线平台的政策咨询功能。三是进一步完善政府信息公开工作制度，形成长效机制，推动政府信息公开工作不断迈上新台阶。

六、其他需要报告的事项

本机关2024年度未收取政府信息公开信息处理费。