宜宾市退役军人事务局
2024年度政府信息公开工作年度报告
本报告统计时限为2024年1月1日—2024年12月31日。本报告的电子版可以在宜宾市退役军人事务局官网(http://tyjrswj.yibin.gov.cn/)上下载。如对报告有任何疑问,请与宜宾市退役军人事务局办公室联系，地址：宜宾市叙州区南岸南广路197号；电话：0831—2327838。
一、总体情况
2024年,市退役军人事务局扎实贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）推进信息公开，按照“应公开尽公开”原则，完善规章制度与流程，依规答复申请，认真统筹事务公开，保障公众知情权。同时，我局认真对照指标自查整改，持续加强政府信息管理，政务公开工作质效得到有效提升。
(一)主动公开。宜宾市退役军人事务局官方门户网站发信息1471条，微信公众号发885篇，抖音号发42条，信息公开目录公开63条；问政互动118封，已回114封，4封处理中；微信来询1261条，抖音留言179条，回复28条；开展活动征集意见9万余条，梳理出10件退役军人最期盼的待办事项；本年度各平台运行良好，优待抚恤、就业创业等信息反响大。
(二)依申请公开。优化完善依申请公开指南、制度等4项，暂未收到依申请公开事项。
(三)政府信息管理。公开政策法规文件2篇，含文字解读2篇。同时，进一步完善便民服务专区健全5个知识文件库，对政策法规分类归集便于公众知晓。
(四)政府信息公开平台建设。按要求优化“法定主动公开内容”和信息公开目录，提升公开及时性、全面性；同时，积极谋划官网、公众号、抖音号等政务载体的提档升级，不断强化互联网+退役军人信息服务矩阵的信息推送，满足公众多元需求；本年度，围绕“一网通办”事项，优化完善了“退役军人一件事”网络办理流程。
(五)监督保障。工作中明确重点、制定计划、执行绩效等制度保障体系，建立了多部门联动审核机制保信息质效。做到信息发布“又准又快”，尤其加强在线互动和及时答疑，完善了编审流程；通过会议公布信息公开情况，发挥机关纪委、监督员等群体作用，助力退役军人事务工作高质量信息公开。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项 | |||
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信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
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规章 |
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规范性文件 |
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0 |
0 |
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第二十条第（五）项 | |||
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信息内容 |
本年处理决定数量 | ||
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行政许可 |
0 | ||
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第二十条第（六）项 | |||
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信息内容 |
本年处理决定数量 | ||
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行政处罚 |
0 | ||
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行政强制 |
0 | ||
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第二十条第（八）项 | |||
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信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） | ||
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行政事业性收费 |
0 | ||
三、收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 | ||||||||
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 | |||||||
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商业企业 |
科研机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 | |||||
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
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0 |
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
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0 |
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0 |
0 | |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
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0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
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3.危及“三安全一稳定” |
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4.保护第三方合法权益 |
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5.属于三类内部事务信息 |
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6.属于四类过程性信息 |
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7.属于行政执法案卷 |
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8.属于行政查询事项 |
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
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2.重复申请 |
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3.要求提供公开出版物 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
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（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
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2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
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3.其他 |
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0 |
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（七）总计 |
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0 |
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四、结转下年度继续办理 |
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0 |
0 |
0 |
0 | ||
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 | |||||||||||||
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结果维持 |
结 果 纠 正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总 计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 | ||||||||
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结 果 维 持 |
结果纠正 |
其 他 结 果 |
尚未审结 |
总 计 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 | |||||
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五、存在的主要问题及改进情况
2024年信息公开工作虽有一定成果，但与公众期望还有差距。一是信息方面，部分更新不及时、内容不全面，表述有错别字和错误，影响信息准确性；二是平台方面，网站部分栏目还存在内容更新滞后的问题；三是政民互动回复有时偏慢；四是公众号方面也展现形式单一，阅读率、点赞率偏低，整体影响力略显不足。
下一步,将进一步改进上述问题,切实抓好、抓实以下六个方面的工作。一是建立发布前严谨审核流程，加强发布信息抽样检查、核实，发现错误立即纠错，确保信息准确、权威、及时。二是建强人员队伍，通过培训提升业务能力，提升信息公开时效、质效，完善咨询投诉渠道，定期开展多形式的调查、交流、反馈。三是加大监测广度深度，结合工具与人工分析意见建议，补短板、强弱项，聚焦重点领域及时公开动态，打造更具权威的信息公开平台载体，全方位保障公众知情权。四是全方位优化提升网络平台，针对政民互动安排专人值守，限时回复并跟踪问题处理进度。五是在网站和微信公众号中融入多元形式、策划兴趣专题、依反馈调内容，从多方面发力提升各平台活跃度与影响力，增强信息传播效果。六是保留传统公开方式，探索运用网站和政务新媒体开展信息公开新渠道，结合平台特点优化呈现、办活动，满足多元需求。
六、其他需要报告的事项
2024年度未收取政府信息公开信息处理费。
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