近年来，宜宾市民政局深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院第711号令），对照市政府政务公开年度工作安排，坚持以公开为常态、不公开为例外，全面推进民政重点领域决策、执行、管理、服务、结果公开，推进基层政务公开标准化规范化建设，取得明显成效，未因公开不及时引发投诉或行政败诉案件。
一、健全完善工作机制。明确由局办公室负责统筹指导和督促落实政务公开工作。规范政务公开工作流程，细化政务公开责任分工，专人负责政务公开平台的维护和运行，坚持政务公开季度、年度报告公示机制。严格落实信息公开审核流程，制定《宜宾市民政局信息发布“三审三校”工作规则》，建立政务公开保密审查台账和依申请公开工作台账。
二、拓宽信息公开广度。增强规范意识，全面履行法定公开义务，深化民政领域重点信息公开。根据人事调整情况，动态公开领导信息和分工信息；及时公开政策性文件和重大行政决策事项；适时公开行政许可和行政审批事项；及时公开民政资金收支情况和重大项目、重点工作推进情况。
三、突出重点领域信息公开。强化民政权责清单、行政处罚、行政许可、民生实事、社会救助、养老服务等重点领域信息公开。2023年公开民政重点领域信息76条，公开社会救助、养老服务、城乡低保、特困人员供养、临时救助等信息27条。
四、积极回应群众关切。主动回应群众关切和社会热点问题，针对网友在局官网和微信平台反映的问题，我局建立工作台账，分发对应业务科室跟踪做好政策解释引导和答复工作。2023年以来，我局官网接收网友互动留言办件8件、受理市民服务热线办件56件、接收答复麻辣社区问政留言2件，确保群众诉求件件有回音、事事有结果。
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