一是优化服务流程,提升公开便捷性。以群众办事需求为核心,对政务服务流程进行全面梳理与优化。将高频事项办理指南、材料清单等信息在政府门户网站、政务公开栏进行详细公示,实现群众办事“一看就懂”。同时,简化信息获取流程,针对老年人、残障人士等特殊群体,提供帮办代办及上门公开服务,切实提升政务公开的便捷性与普惠性。
二是深化政民互动,增强公开实效性。积极搭建政民互动桥梁,拓宽群众参与政务公开的渠道。借助人大、政协视察调研等活动方式,邀请群众代表走进政府机关、重点项目现场,现场解答群众疑问。开通政务公开意见征集专栏,围绕乡村振兴、基础设施建设等重大决策,广泛收集群众意见建议并及时公开反馈,有效增强了政务公开的实效性与群众参与感。
三是加强队伍建设,夯实公开基础。高度重视政务公开队伍建设,定期组织业务培训,邀请专家围绕政策解读、信息发布规范等内容进行授课。建立政务公开工作考核机制,将信息发布质量、群众满意度等指标纳入考核体系,对表现优秀的个人给予表彰奖励,对落实不到位的进行督促整改。通过考核激励,工作人员业务能力显著提升,信息发布的规范性、准确性大幅提高。
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