优化政务“小窗口”　服务群众“大民生”-宜宾市人民政府网站

优化政务“小窗口”　服务群众“大民生”

发布时间：2025-07-22 10:05

来源：珙县人民政府网站

随着社会发展，群众办事窗口逐渐成为反映民生的缩影。近年来，我县紧紧围绕群众需求，以政务“小窗口”为发力点，不断优化服务举措，全力以赴做优服务“大民生”，绘就了一幅充满温度与质感的政务服务画卷。

记者了解到，以往群众办事流程繁琐，如新企业的设立，需要经过工商登记、税务登记等多个环节，企业要跑多个地方。我县政务服务中心通过优化政务服务大厅，集中了诸如身份证办理、房产过户、企业开办等众多民生服务事项，相关窗口依托集成式的服务模式，实现了“一站式”办理，极大地节省了群众和企业的办事时间和精力，将分散的服务功能凝聚成了高效服务的强大力量。不仅如此，我县还通过建设政务服务网等方式，打造线上政务服务平台，让群众足不出户就能办理相关业务。

县行政审批和非公经济局负责人表示，珙县在四川政务网开通了网上办理，群众可通过网上提交申请材料，做到足不出户，就能及时办理。

同时，在各个政务窗口，工作人员始终秉持“以人民为中心”的服务理念，为了方便群众办事，窗口推行延时服务制度，确保群众当天的事情能当天办结。针对老年人、残疾人等特殊群体，还在政务服务大厅设置无障碍通道、爱心专座、母婴室等设施。截至目前，县政务服务中心已通过线上线下为群众办结各类事项共计11万余件。

下一步，珙县将持续深化政务服务改革，以更高的标准、更严的要求、更实的举措，不断提升群众的获得感和满意度，书写政务服务新篇章。

责任编辑：缪莎

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