济宁市兖州区以“政策一站式公开,服务一站式到达”为目标,推进政务公开与政务服务深度融合,助力政策落地惠企,以高水平政务公开提升企业满意度。
一是公开渠道“破圈”,助力政策精准推送。创新实施“365惠企服务综合柜员机制”,组建涉企服务综合柜员团队,建立完善“首问负责、分级诊疗、闭环推进”3项制度,对全区规上工业企业实施台账管理,为企业量身打造个性化惠企政策包190余份,组织70余名机关干部累计深入200余家企业一对一“询需问诊”,精准对接企业需求,为中小企业提供政策解读、申报指导等服务。在电商产业园建设“惠企之家”政务公开特色专区,设置问询台、触控操作一体机区、政策展示架等各类服务设施,汇集电商产业扶持、中小微企业发展等相关政策,“点对点”推送至相关企业,有效解决企业“找不到、读不懂、不会办”等难点痛点。
二是公开形式“缩圈”,助力流程精简提效。强化事项公开,对企业设立登记、企业投资项目备案等1485个政务服务事项进行全目录、全流程梳理,整合名称、内容、公开属性、主体、时限、方式、依据等要素,建立公开标准模板,通过山东政务服务网、政务大厅智能引导系统等多种渠道公开,让各项服务流程清晰明了。编制发布《“套餐式”集成审批服务指南》,围绕新能源、农机装备、食品产业、橡胶轮胎制造四大产业,精准确定涉审事项、法定依据、通用材料、个性材料、流程步骤、申办方式等要素信息,让企业“一图读懂”全流程服务,助力项目审批极速办、高效办。
三是立体解读“融圈”,政策红利直达快享。聚焦行政审批、政务服务、优化营商环境等相关惠企政策,通过新闻发布会、专家讲解和制作解读视频、动画等多形式,帮助企业准确把握政策要点、申领方式,用好、用活、用足政策,解决发展难题。组织开展“兖”讲政策沙龙活动,联合科技、司法、人社、银行等部门,邀请科技网络、电商、贸易等行业企业共聚一堂,共话政策,构建政策、服务、金融“金三角”系统支持模式,高效解答企业在科技、稳岗、电商等领域政策问题。
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