3月13日，记者从宜宾市经济和信息化局获悉，该局以服务产业发展和满足企业需求为导向，围绕构建“4+4+4”现代化工业产业体系的目标，全面推进“企业之家”服务体系建设。2025年“一网一号一厅”已正式运行，为企业提供全方位、多层次、高效率的服务支持，进一步增强企业的发展信心和获得感。
宜宾市企业之家
“一网一号一厅”协同发力
打造企业服务新矩阵
宜宾市通过四川省“企业之家”线上诉求服务平台（一网）和“96999”企业直通服务专线（一号），联动“12345”政务服务热线，实现了对企业诉求的全天候受理与收集，为企业提供政务服务协调、科创服务协调、要素保障协调、融资服务协调、人才服务协调、供需融通协调和专业服务协调等7项服务。企业可通过线上平台或服务专线快速反应问题，享受高效便捷的服务响应。同时，在市政务服务中心（宜宾市民中心）设立的“企业之家”服务大厅（一厅）已正式投入使用，提供咨询辅导、诉求办理、综合服务、特色服务等四大功能区服务，确保企业遇到困难时能够第一时间得到精准帮助。
企业直通服务专线
“96999”企业服务专线作为宜宾市服务企业的“直通车”，自开通以来，已受理并解决了一批企业反映的“急难愁盼”问题，赢得了企业的广泛好评。“企业之家”服务大厅则通过“一站式”服务模式，进一步提升了企业办事的便利度和满意度。
分层分级解决机制
高效疏通企业发展堵点
为更加高效地解决企业诉求，宜宾市建立了市县一体的多层次全覆盖走访服务制度，推行领办督办机制。市领导牵头召开重点工业企业联席会议，针对复杂问题深入研究并督促解决，确保企业诉求件件有落实、事事有回音。同时，通过联动重点产业链推进机制，针对共性难题提出具体解决方案，有效疏通了产业链上的堵点，为企业发展提供了有力支撑。
特色服务精准施策
助力企业转型升级
宜宾市还通过一系列特色服务举措，为企业发展注入新动能。一是举办设备更新和技术改造活动，助力企业智能化转型；二是建立优质企业梯度培育库，实行精准分类施策，支持中小企业成长和专精特新企业发展；三是制定专属金融服务方案，促进金融资源向关键领域倾斜；四是优化用工对接流程，提高就业匹配度，为企业提供人才保障。这些举措不仅为企业创造了良好的发展环境，也为宜宾市制造业高质量发展奠定了坚实基础。
下一步，宜宾市将继续深化“企业之家”服务体系建设，进一步完善“一网一号一厅”功能，提升服务效能，确保企业诉求得到更快、更优地解决。同时，将加快推进各县（区）线下服务阵地建设，预计于2025年3月底前全面完成选址及改造工作，实现全市企业服务网络全覆盖。
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