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告别“上班没空办”!宜宾“全天候”政务服务提质升级

发布时间:2026-07-01 09:38
来源:宜宾市政务服务和非公经济发展局
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“平时上班没空办,下班想办没处办”……您是否也曾遇到过这样的办事烦恼?

为了彻底破解这一难题,让政务服务更加贴心、高效,宜宾市“全天候”政务服务迎来了全面优化升级!近日,宜宾市政务服务和非公经济发展局印发优化方案,在持续提升企业群众办事获得感的同时,科学调整服务模式,确保民生服务不断档,便民质效再跃升!

快来看看,这次优化为您带来了哪些实实在在的便利:

时段优化 精准匹配您的“生物钟”

为避免资源浪费并切实减轻基层负担,宜宾对各级服务大厅的“全天候”办理时间进行了更科学、更贴心的分层分类优化。

市、县(区)政务大厅:全面实行工作日延时服务。周末及法定节假日上午9:00—12:00准时为您敞开大门!(春节、国庆等长假将根据实际情况提前公布专属服务时间。)

乡镇(街道)便民服务中心:打出“组合拳”!采取工作日延时、周末轮值、预约服务、自助办理相结合的灵活方式,满足您的多元需求。

村(社区)便民服务站:实行“固定值班+预约代办”模式。无论何时,确保您“随时能联系、急事能办理”,让身边的服务触手可及。

清单明晰 高频事项“一口清、直接办”

以前担心去了大厅却发现某些业务办不了?现在不用愁!

锁定高频痛点:各县(区)将聚焦群众最关心的户籍、社保、医保、民政、不动产、水电气讯等高频事项,量身定制“全天候”政务服务事项清单。

承诺“清单内必办”:只要是公布在清单内的事项,在“全天候”服务时段内绝对能办、高效办结。

动态调整更懂您:事项清单不是一成不变的!部门将根据每季度的办件量和群众实际需求,动态更新服务菜单,并同步在政务服务网和线下公示栏公布,让您办事“心里有数”。

保障升级 服务更有温度

为了支撑“全天候”服务的高效运转,宜宾市在幕后下足了功夫。

多维渠道“就近办”:大力推进政务服务改革,让更多高频事项实现就近办、网上办、自助办,动动手指、下趟楼就能把事办好。

绿色通道“急事办”:全面畅通线上线下预约渠道。针对突发紧急事项和老弱病残孕等特殊群体,大厅将直接开启绿色通道,坚决落实“急事急办、特事特办”。

队伍建设“专业办”:健全镇、村帮办代办队伍,全面落实首问负责、一次性告知、帮办代办等制度,用工作人员的“专业指数”换取您的“幸福指数”。

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